Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política descreve como o Vértice trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. Dados coletados

Dados fornecidos pelo usuário

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• sexo (quando informado);
• preferências de viagem.

Dados coletados automaticamente

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• logs de acesso;
• interações com a plataforma.

Dados de localização

A localização poderá ser coletada apenas mediante consentimento do usuário, sendo utilizada exclusivamente para:

• sugerir locais próximos;
• melhorar a experiência.

O usuário pode revogar essa permissão a qualquer momento.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• personalização de serviços;
• funcionamento da plataforma;
• melhoria contínua;
• comunicação com o usuário;
• segurança e prevenção a fraudes;
• personalização de recomendações financeiras e de planejamento de viagem;
• geração de respostas automatizadas por inteligência artificial.

4. Uso para análise e estatística

Os dados poderão ser utilizados de forma anonimizada e agregada para:

• análise de uso;
• métricas de comportamento;
• decisões de negócio;
• melhoria de funcionalidades.

Essas análises não identificam usuários individualmente.

As informações fornecidas pelo usuário poderão ser utilizadas para personalização de respostas automatizadas, geração de planejamentos, recomendações e melhoria dos modelos de inteligência artificial utilizados pela Plataforma.

5. Base legal

O tratamento de dados ocorre com base em:

• execução de contrato;
• consentimento do usuário;
• legítimo interesse.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• provedores de infraestrutura;
• plataformas de pagamento.

O Vértice não vende dados pessoais.

7. Dados de pagamento

O Vértice não coleta nem armazena dados financeiros sensíveis. Pagamentos são processados por terceiros.

8. Armazenamento e segurança

Os dados são protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• controle de acesso;
• monitoramento;
• boas práticas de segurança.

9. Retenção de dados

Os dados serão mantidos:

• enquanto a conta estiver ativa;
• pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.

10. Direitos do titular

O usuário pode solicitar:

• acesso aos dados;
• correção;
• exclusão;
• portabilidade;
• revogação de consentimento.

11. Incidentes de segurança

Em caso de incidente relevante:

• usuários serão notificados;
• medidas de mitigação serão adotadas.

12. Cookies

A plataforma pode utilizar cookies para:

• funcionamento técnico;
• análise de uso.

13. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Para mais informações sobre as regras de uso da Plataforma, consulte também o nosso Termo de Uso.

14. Contato

Para assuntos relacionados a dados pessoais:

• e-mail: contato@meuvertice.com